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千金-益母颗粒要回自己的號有多難聯通欺客遭起訴

2020-02-15 19:17:25来源:励志吧0次阅读

要回自己的号有多难 联通欺客遭起诉

新华昆明2月18日电(白靖利)使用了多年的号码,办理停机保号后却告知号码被紧急报停,要想使用原号码必须签订“靓号协议”因为不满,云南昆明市民李建才日前将中国联通昆明市分公司告上法庭

李建才告诉,自己2007年就开始使用中国联通“131xxxx8888”的号码,由于有一段时间将长期不在昆明,准备暂停使用该号码2011年2月22日,李建才到中国联通滇池路营业厅办理了停机保号手续,从即日起停机保号此后,李建才先后五次共缴存了250元话费,加上卡里原有的50多元钱,如果按照每个月交5元“停机保号”费,这些钱足够交到2015年9月

李建才说,自己没想到的是,当2014年9月5日自己想重新使用该号码时,却被告知由于代理商工作人员操作失误,将“停机保号”变成了“紧急报停”,自己的号已被“销号”“在我不知道的情况下每个月扣8块钱,把我的钱扣没了”李建才告诉,停机保号每个月只要扣5元,而紧急报停则每月扣8元

位于昆明市金牛路的联通营业总经销店工作人员告诉李建才,到办理业务的营业厅开具相关证明,号码就可以恢复使用李建才表示,当自己拿到滇池路营业厅开具的“2013年10月1日办理停机保号,因工作人员失误办理为紧急报停”证明后,总经销店又不“认账”了

李建才告诉,自己多次要求恢复号码的使用,但是联通营业厅的工作人员未给办理,直到2014年11月才告知,如果重新签署一份“靓号协议”,使用靓号套餐,就可以继续使用这个号码

“我最开始的套餐只是8块钱一个月,现在这个协议要386元,下一个月还要多……”李建才认为,对方故意拖延,要等到2014年11月12日“靓号规则”上线,于是他不同意签署这份协议

李建才向出具了一条滇池路营业厅的一名工作人员私下发来的短信,短信显示,要么同意靓号规则,就可以使用以前的号码;要么店里送一台某品牌,或者重新选个号码,对方帮忙交1000元话费(或者给1000元现金)李建才还是不同意这样的“办法”

经过拨打“12315”寻求帮助无果后,李建才一纸诉状将中国联通昆明市分公司告上了法院,要求对方恢复并保证原号码的正常使用,并按照原套餐月费标准据了解,昆明市五华区人民法院已经受理该案

针对此情况,中国联通云南市分公司办公室一名负责人向书面回复表示,截至2月17日,该公司尚未收到法院任何文书,目前正在认真了解查实李建才反映的情况不过从其他渠道了解到,该公司已经责成代理商向李建才赔礼道歉,并按照原套餐资费保证其原号码的正常使用

李建才告诉,中国联通昆明市分公司一名副经理2月17日打表示可以恢复号码的使用,但是对于李建才提出的1万元赔偿不予接受李建才表示,1万元乃是起诉所需律师费用,并不包括为此事往返数十趟所花费的时间和金钱成本,自己将继续上诉

本案代理律师、盈科律师事务所律师李承蔚建议,将消费者成本,包括律师费、误工费等一律由侵权者或违约者承担,降低消费者的成本支出,同时,鼓励消费者,推动净化市场,从而减少或杜绝商家欺诈等现象

原标题:要回自己的号有多难联通欺客遭起诉

稿源:光明

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